Expédition
Dès réception de votre commande, le vendeur la prépare puis l'expédie, par ses propres moyens ou par un transporteur. Le statut de votre commande est mis à jour dans « Mes commandes ».
Frais et délais de livraison
Les frais et délais de livraison dépendent du vendeur, de votre wilaya et du mode de livraison. Ils sont convenus avec chaque vendeur, qui peut vous contacter au numéro indiqué lors de la commande.
Suivi
Lorsque le vendeur indique un numéro de suivi, il apparaît sur votre commande dès l'expédition.
Réception
Vérifiez votre colis à la réception. Si tout est conforme, confirmez la réception depuis votre commande. Sans action de votre part, elle est confirmée automatiquement 14 jours après l'expédition.
Problème, produit abîmé ou non conforme
Signalez-le depuis votre commande avant de confirmer la réception : le paiement du vendeur est suspendu et nous vous accompagnons pour trouver une solution (remplacement, retour ou remboursement) avec le vendeur.
Retours et remboursements
Les conditions de retour sont celles du vendeur, dans le respect de la réglementation en vigueur. Une commande payée par carte et annulée ou retournée est remboursée par DZ Coders sur le moyen de paiement utilisé.